O nível de Administrador de Sistema Associado foi criado para aqueles que normalmente têm de 0 a 3 anos de experiência com o ServiceNow.
O nível de Administrador de Sistema Associado se concentrará em:
Concluindo o curso para administradores introdutório de Administração de Sistemas ServiceNow .
Obtendo a Microcertificação Welcome to ServiceNow e se preparando para o exame Certified System Administrator Mainline .
Curso de gestão da inovação: certificações disponíveis
Ingressando na comunidade ServiceNow e usando os documentos e sites de desenvolvedores do ServiceNow .
Auxiliar no gerenciamento de incidentes e tarefas comuns de gerenciamento e administração de instâncias .
O nível Administrador de Sistema Profissional foi criado para aqueles que normalmente têm de 3 a 5 anos de experiência com o ServiceNow e concluíram o curso para administradores de Microcertificação Bem-vindo ao ServiceNow e o curso para administradores introdutório de Administração de Sistema ServiceNow.
O nível de Administrador de Sistema Profissional se concentrará em:
Ampliando suas habilidades técnicas de administração do ServiceNow nas áreas de automação, Flow Designer, gerenciamento de assinaturas, ATF, atualizações, JavaScript, desenvolvimento de aplicativos e muito mais .
Obtendo a certificação ServiceNow Mainline CSA e a Microcertificação Citizen Developer Application Creator .
Atualizações de instâncias líderes, personalizações, testes, gerenciamento de dados de segurança e desempenho .